广州市民礼仪手册--社交礼仪篇(上)

http://www.dayoo.com 2010-07-21 14:22来源: 广州日报

   从云贵高原孕育而来的珠江水就在广州流向了大海,蓝色的文明陶冶了这座城市的目光和胸怀。精明、勤劳、平和、务实的“老广”们,礼邀四海友,诚交五洲客。

  迎宾

  有朋自远方来

  ①一个卫生、整洁、清爽的环境,就是给客人一份最好的见面礼。 

  ②茶水、饮料、糖果、香烟等,应在客人到来之前备好,这样可不至于到时显得忙乱。 

  ③主人衣饰的讲究得体,可以更直观地让客人感到主人的“郑重其事”。 

  ④如若贵宾来访,宜在其乘坐的交通工具,如火车、飞机、公共汽车、地铁的到达地点迎候。 

  ⑤对初次来访的客人,宜在户外迎候。 

  ⑥提前到达事先约定的迎候地点。 

  ⑦若接听电话或有其他事要暂时离开,可以对客人说:“对不起,马上回来。”

  ⑧送别客人,不宜有三:客人未伸手握别,主人就抢先“出手”;客人一出门,就将房门重重地用力关上;客人未进电梯间或其乘用的交通工具尚未离去时,转身就走。

  〖温馨提示〗

  待客时,频频看表是不礼貌的。 

  送客时,最好让客人离开视线范围以外才回身。

  访友

  有“礼”好登三宝殿

  ①要事前约好,不速之客往往会令别人尴尬。 

  ②依时赴约,提前会让人来不及准备,迟到则显得缺少诚意。

  ③尊重主人,客随主便。 

  ④拜访时间不宜太长,适时告辞。

  〖温馨提示〗

  未经主人邀请,不宜到处参观,特别在别人的家里。  

  ①自我介绍要讲清三要素:我是谁,在哪里工作,是干什么的。 

  ②自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊,且语言宜简洁。 

  ③想结识某人,可在不妨碍对方的情况下,主动趋前将自己介绍给对方。 

  ④介绍他人时一般按尊者居后,即“尊者优先了解情况”的原则,把较年轻的人介绍给较年长的人;把男士介绍给女士;把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人;把客人介绍给主人;把未婚者介绍给已婚者;把个人介绍给团体。  

  〖温馨提示〗

  适时适度的自我介绍,会给人留下良好的第一印象。 

  在介绍多人时,务必注意先后顺序。

(编辑: 李婧)
 
 
 
 
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