广州市创建文明城市工作

简  报

 

2009年第30期

（总第311期）

                                                                                                                                   

广州市精神文明建设委员会办公室　　　　　

广州市创建文明城市联席会议办公室           2009年6月5日

 

    目  录 

    【工作动态】

    市交警支队开展迎亚运“文明出行从我做起”交通宣传整治工作…（2）

    我市公交行业开展“我为老弱病残孕乘客让座”活动……………（3）

    【区县聚焦】

    越秀区专题研究北京路创建整治工作…………………………………（4）

    黄埔区开展微笑服务月主题活动………………………………………（5）

    【简讯】

    南沙区重视培训信息员搭建创建工作信息报送网络…………………（6）

    萝岗区开展微笑服务月主题活动………………………………………（7）

    

    【工作动态】

    

    市交警支队开展迎亚运

    “文明出行从我做起”交通宣传整治工作

    为进一步提升市民文明交通意识，改善城市交通秩序，巩固创建文明城市成果，提高城市交通管理水平，以良好的交通环境迎接2010年亚运会。从现在起至2010年底，在我市广泛深入开展“文明出行从我做起”交通宣传整治活动。

    第一阶段：策划开展阶段（2009年5月至6月），周密策划，全面铺开。以整治城市道路交通秩序为重点，制定“文明出行从我做起”交通宣传整治计划和实施方案，并明确分工和责任到人。结合各区、县级市和街（镇）、社区以及各大行业和部门在同一时间，以同一主题，同步启动本地本单位宣传教育活动，使迎亚运宣传教育全面铺开，形成百万市民迎亚运的宣传声势。

    第二阶段：深化推进阶段（2009年6月至12月），扎实推进，确保实效。全面落实“文明出行从我做起”交通宣传整治工作分工，各重点专项工作深入开展，查找薄弱环节，制定整改措施，巩固整治成果，整治交通秩序形成热潮。

    第三阶段：巩固成果阶段（2010年1月至10月），巩固提高，形成高潮。落实倒计时各阶段工作项目，分别在距亚运会召开300天、200天、150天、100天、30天之际，开展迎亚运宣传周、行动日活动，营造浓厚社会氛围，为亚运会的顺利召开创造一切有利条件。

    

    我市公交行业开展

    “我为老弱病残孕乘客让座”活动

    为深入开展创建全国文明城市活动，在全市公交行业积极开展“友爱在车厢”，营造“文明礼让、互助互爱”的良好氛围，进一步在全社会形成讲文明、促和谐的良好文明风尚。我市公交行业开展“我为老弱病残孕乘客让座”活动。

    一是加强宣传引导，营造浓厚互助氛围。在市属主流媒体中宣传报道“友爱在车厢”活动，形成为“老弱病残孕”让座的良好风气，进一步在全社会形成讲文明、促和谐的良好文明风尚。将“友爱在车厢”和“文明礼让、互助互爱”等内容加入创建全国文明城市的宣传内容中，引导市民友爱互助意识。

    二是完善设施，加大宣传教育力度，积极营造为“老弱病残孕”让座氛围。第一，在公交车车内设置“老弱病残孕”专用座位；第二，公交语音报站器设置尊老爱幼及为“老弱病残孕”让座的宣传专用按键；在有电子显示屏的公交车内设置尊老爱幼及为“老弱病残孕”让座的宣传语，并滚动播放；在车厢内醒目位置张贴“友爱在车厢”的宣传标语。第三，加强公交驾驶员服务意识培训，引导乘客主动为“老弱病残孕”让座；第四，加强检查和监督，促进为“老弱病残孕”服务措施落到实处。

    三是组织志愿者引导乘客自觉为“老弱病残孕”让座。组织青年志愿者在全市各主要公交站场、各主要公交线路开展志愿导乘服务和宣传，引导乘客自觉为“老弱病残孕”让座，做好现场宣传引导。

    

    【区县聚焦】

    

    越秀区专题研究北京路创建整治工作

    5月25日下午，市文明办负责人率领市创建办专题调研组对北京路商业步行街进行调研，对创建北京路文明商业步行街提出了具体要求。26日上午，越秀区委召开常委会议，专题研究北京路创建整治工作，对市的具体要求认真研究，对创建北京路文明商业步行街方案进行细化、修改和充实。

    会议认真研究了《越秀区创建北京路文明商业步行街工作方案》。会议指出，创建北京路文明商业步行街是广州市创建全国文明城市的需要，是促进该区创建工作的一个重要抓手。

    会议明确由一名副区长牵头，区委宣传部、区经贸局等13个部门和街道参与创建北京路文明商业步行街工作。建立创建工作联席会议制度，每月定期或不定期组织成员单位召开联席会议、协调创建工作。北京路文明商业步行街创建工作重点抓环境卫生保洁、秩序管理、交通路口管理和精神文明创建活动。会议明确了各有关部门和单位的职责分工，要求在6月10日前初步完成整治任务。

    会议要求，参与北京路文明商业步行街工作的相关职能部门和有关街道要统一思想、提高认识，采取有效措施，扎实整改，推动北京路文明商业步行街的创建工作。各相关单位要严格履行职责，落实工作，依据会议所确定的方案，结合实际制定本单位的具体实施方案，责任落实到人。各成员单位要大胆创新工作思路和方法，采取一切行之有效的措施，做好北京路商业步行街的常态管理，把北京路商业步行街打造成为广州市商业步行街的亮点和示范点，努力擦亮北京路商业步行街这张旅游购物名片。

    

    黄埔区开展微笑服务月主题活动

    5月份，黄埔区围绕“微笑服务月”主题，在全区范围内广泛开展活动。

    一是精心组织。将创建全国文明城市主题月实践活动作为创建工作的重点来抓，组织全区各单位结合工作实际，结合正在开展的“迎亚运、讲文明、树新风、促和谐”全民行动和“争做好市民、当好东道主”——“亚运广州行”等活动，全面铺开“微笑服务月”活动。活动不仅覆盖机关企业、学校“窗口”，还深入到街道社区中，向社区的群众宣传广州创建全国文明城市主题月实践活动，派发宣传单张，积极引导广大市民从我做起、从现在做起，自觉遵守道德规范，主动维护公共秩序，切实把创建全国文明城市工作引向深入。

    二是突出重点。首先突出重点行业。微笑服务月活动的重点是面向广大群众的窗口行业，通过开展“微笑服务月”活动，进一步推动各窗口行业加大文明礼仪培训力度，做到面对群众，微笑有礼；服务群众，文明有素。让广大群众感受到服务质量的提高，享受到创建工作带来的实惠，激发广大群众以更大热情支持、参与创建全国文明城市活动，提高群众参与度和支持率。其次突出表率作用。5月26日上午，区委有关领导参加了“微笑服务月”实践活动，到区地税局和商业银行等窗口服务单位倡导“微笑服务月”活动，要求窗口工作人员要立足本职岗位开展微笑服务，并长期保持下去。

    三是宣传先行。为切实做好创建工作，进一步提高创建全国文明城市活动的感召力、影响力和覆盖面，开展好创建工作主题月活动，充分利用各类社会宣传阵地，如社区宣传栏、单位黑板报、工地围墙、电子显示屏等，开展主题月实践活动公益宣传，营造浓厚的舆论氛围，让广大群众在工作、学习、生活中感受到浓厚的创建全国文明城市活动氛围，激发市民的主人翁精神和城市荣誉感。

    

    【简讯】

    

    南沙区重视培训信息员

    搭建创建工作信息报送网络

    为加强创建全国文明城市工作信息的上传下达，及时反映创建工作动态，5月22日上午，南沙区进行了创建全国文明城市工作信息员业务培训。通过《怎样才能当好一名称职的新闻信息员》的辅导讲座，搭建区委新闻秘书与创建信息员的业务探讨和沟通的平台。区创建办领导要求全体信息员在创建全国文明城市工作中要充分发挥好桥梁、纽带和宣传的作用，及时反映本单位创建工作动态，特别要善于挖掘本单位开展创建工作的新举措、新气象、好典型，通过深入挖掘、大力宣传，努力营造全民参与创建的良好氛围。培训结束后，该区创建办立即建立了区、街、社区三级信息报送机制和共享考评办法。

    

    萝岗区开展微笑服务月主题活动

    5月27日，萝岗区委有关领导带领区文明办、团区委等有关人员及志愿者深入区工商分局、区国税局、区医院等窗口单位开展微笑服务活动。向市民及窗口单位工作人员派发创建全国文明城市《致市民的一封信》和宣传纪念品。今年5月以来，该区在全区广泛开展微笑服务月活动，组织各行业和市民“微笑使者”、志愿者深入各类公共场所开展创建全国文明城市宣传，向广大市民宣传文明行为规范，倡导以微笑为象征的和谐人际关系。据统计，开展微笑服务月活动以来，共派发创建全国文明城市各类宣传单63000多份，纪念品12000多份，进一步提高了广大市民积极参与创建工作的自觉性，在全区大力营造创建全国文明城市的浓厚氛围。