广州市创建文明城市工作

简  报

2009年第32期

（总第313期）

广州市精神文明建设委员会办公室　　　　　

广州市创建文明城市联席会议办公室           2009年6月16日

    【闻过即改】

    越秀区及时整改通报问题

    市创建工作简报（2009年第23期）刊登越秀区城市执法管理和脏乱差现象反弹等问题后，该区领导对此高度重视，立即召开区创建全国文明城市工作协调小组全体会议，进行创建工作的再动员、再部署。进一步统一思想、提高认识，增强城市管理工作的责任感和使命感。积极适应创建工作的新标准、新要求，加大工作力度，建立健全长效管理机制。

    一是召开专题会议分析问题，制定整改措施。大塘街和诗书街迅速组织力量，召集街道相关科室、派出所、工商所、社区居委会等，召开城市管理工作联席会议，通报市创建办巡检的结果及当前辖内城市管理存在的问题，专题研究，查找问题的根源，在思想上有所触动，在工作上有所行动。对通报中提到的队员不作为现象，街道纪检监察部门马上介入“责任倒查”，对当事人进行责任追究，由当事人及责任人在城管中队大会上进行书面检讨，追究相关责任。

    二是坚持领导带队巡值制度。领导班子成员做到身先士卒，靠前指挥，在巡值过程中及时掌握管理存在的突出问题，查找根源，举一反三，下大力气整改。及时召开联席会议研究热点、难点问题，制定有效的措施和方案，有效解决问题。

    三是针对通报问题迅速整改。第一，落实“属地管理”责任，各社区居委会主动配合清查，一周内完成对辖区范围内的“六乱”问题处理，同时督促商户、居民落实“门前七包”责任制，保持环境整洁。对城市“六乱”问题寻找根源制定对策，形成社区居委会、街道与专业队伍联动的机制。第二，加大宣传力度和综合执法力度,突出整治中山路、陵园西路、文德路等重点路段，还市民以整洁的市容环境。第三，由城管科牵头对辖内的书报摊亭进行全面检查，并发出规范经营告知书，对仍违规经营者按规定进行处理。

    四是及时充实城管队伍，确保管理效果。及时增补缺编人员，对新上岗人员强化落实“五定”(定员、定岗、定位、定责、定效)方案。对城市管理的重点区域、“老大难”问题地段等，进行科学定点，合理安排城管队员，确保主干道及人员密集的内街内巷不出现“六乱”问题。

    五是修订管理制度，实行制度管人。第一，制定城管协管员管理规定，实施“经济奖惩”制度，以调动城管队员的积极性；对违反规定的给予相应处罚，直至开除。第二，修订完善城管人员管理规定，实行工作量化考核，推行问责制。

    六是完善“网格化”管理机制，实现“大城管”格局。第一，城管社工统一穿着城管协管员服装，纳入协管员管理，组成“大城管”队伍，实施综合巡查管理。第二，以居委会为格的基础上再划分片区，规定协管队员每周有固定的时间到居委会处理相关事务，把问题处理在萌芽状态、解决在社区。第三，成立街道城管指挥室，充分利用综治网平台，统一调动指挥，科学调配人力。

    七是加强保洁工作，做到平时与节假日同要求。对保洁人员班次进行合理安排，加强节假日保洁工作，做到节假日与平时要求一样、标准相同。

    八是进一步提高保洁标准。实行人行道洒水车冲洗作业，每周冲洗不少于一次，特别是沙井盖周边、路面污迹的清洗，确保路见本色。

    九是加强监督检查，落实保洁工作。各监管所严格落实网格化管理和量化考核制度，抓好保洁承包公司的日常保洁质量，加大节假日的监督检查力度，及时发现、解决保洁工作中存在的问题。